附加票是（ ）的补充部分、除免费儿童外、不能单独使用。

车站工作人员掌握消防知识，对消防器材做到知位置、知性能、会使用。（ ）

安全设施设备齐全，作用良好；安全通道和应急出口畅通；安全标志设置齐全、规范。（ ）

列车晚点应及时通告，晚点超过30分钟以上时，站长代表铁路向旅客道歉。（ ）

对中转列车要安排好站台客运人员进行防护，防止对流、堵塞、挤伤、踩伤旅客。（ ）

解答旅客问询，并做到首问责任制，对不知道的事，应把旅客带到问讯处或有关岗位去咨询，力求做到问询工作的善始善终。（ ）

需要与旅客谈话时，可暂时打断旅客的交谈。（ ）

学生休学、复学、转学、退学时可发售学生票。（ ）

联程票是指在购票地能够买到返回地带有席位、铺位号的车票。（ ）

车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时,应开具客运记录随误撕车票使用。（ ）

因车站责任造成车票漏剪时、列车补剪不收手续费。（ ）