第26题,当客户来办理业务时，若有其他客户上前咨询时，柜员应遵守（____）原则。

第100.(____)是国网统一对外的PC端服务窗口。

第99.在进行“网上国网APP”和“电e宝”互联互通时，(____)不需要进行验证。

第98.《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、(____)、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。

第97.客户在使用“电e宝”时，可以进行银行卡绑定，银行卡绑定中不包括(____)类型的卡。

第96.客户使用“电e宝”向他的账户充值时，需要输入(____)次验证码。

第95.单笔“电e宝”交电费使用小红包，最多使用(____)个。

第94.“电e宝”客户交纳电费需要设置(____)密码。

第93.“电e宝”交费时用电费小红包全额抵扣电费，如支付失败，电费小红包应在(____)分钟退回。

第92.“电e宝”电费小红包转赠后，好友没有领取，应在(____)小时退回。

第91.“电e宝”单笔交费最多可以使用电费下红包抵扣(____)元电费。