第12题,《电力供应与使用条例》规定第二十三条规定：供电企业应当（____）公告用电的程序、制度和收费标准。

第114.客户在“网上国网APP”提交暂停业务申请后，工作人员需要在营销系统对客户上传资料进行预审，(____)操作不是工作人员在预审环节完成的。

第113.客户在“网上国网APP”申请线上业务办理，工作人员在(____)可以在营销系统内看到相关代办事宜。

第112.“网上国网APP”客户在进行个人办电时，(____)资料必须上传。

第111.“网上国网APP”应用实名制认证，通过填写个人信息进行认证操作错误一天上限(____)次。

第110.“网上国网APP”应用实名制认证，通过上传身份证照片进行认证操作错误一天上限(____)次。

第109.客户在“网上国网APP”上进行网点查询时，不能看到(____)网点信息。

第108.客户在“网上国网APP”上查询“历史账单”时，可以看到(____)的账单详情。

第107.“网上国网APP”为客户提供了多渠道反映的问题方式，包括投诉举报、建议意见、表扬咨询等，(____)服务申请表单可以提供匿名选项。

第106.“网上国网APP”应用实名制认证，通过人脸验证进行认证操作错误一天上限(____)次。

第105.以下哪种交费方式不属于线上智能交费？(____)