第316题,《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅的功能分区包括（____）。

第366题,在电话催费过程中应主动告知客户(____)等便捷交费渠道和使用方法。

第365题,非居民购电客户包含(____)。

第364题,电话催费时前期提醒可采用(____)等方式。

第363题,电费催交时应在尊重客户、有利于公平结算的前提下，供电企业可采取客户乐于接受的(____)进行抄表收费工作。

第362题,电费催交方式有哪些(____)。

第361题,催费服务前期可采用(____)等方式通知。

第360题,下列属于普通客户催缴电费通知书中包含的内容的是(____)。

第359题,现场催费需携带(____)。

第358题,线损理论计算的对象有(____)。

第357题,电压损失率法计算低压配网线损时，选各(____)有代表性的台区为测量各台区压降的典型台区。