第312题,灭火的基本方法有(____)。

第370题,电费通知的内容一般应包括(____)。

第369题,《供电营业规则》第六十七条规定：对重要客户和高危企业停限电，在实施停(限)电操作前再次通知客户时要做好电话录音，记录通知信息，包括(____)。

第368题,《供电营业规则》规定，电费违约金按(____)规定计算。

第367题,在尊重客户、有利于公平结算的前提下，可采用客户乐于接受的(____)进行抄表收费工作。

第366题,在电话催费过程中应主动告知客户(____)等便捷交费渠道和使用方法。

第365题,非居民购电客户包含(____)。

第364题,电话催费时前期提醒可采用(____)等方式。

第363题,电费催交时应在尊重客户、有利于公平结算的前提下，供电企业可采取客户乐于接受的(____)进行抄表收费工作。

第362题,电费催交方式有哪些(____)。

第361题,催费服务前期可采用(____)等方式通知。