第197题,非运维人员进行的低压测量工作，宜填用（____）。

第485题,供电所日常营业工作中，属于服务性质的有（____）。

第484题,客户档案包括（____）等。

第483题,客户档案管理主要包括（____）。

第482题,居民峰谷变更业务申请，自然人证明材料包括：（____）。

第481题,居民峰谷变更业务申请必备资料包括：（____）。

第480题,客户反映电能表异常的处理方法包括（____）。

第479题,客户反应电费异常的处理方法包括（____）。

第478题,受理客户反应电费异常时，在抄表核算情况方面可以通过（____）进行分析处理。

第477题,柜台服务规范要求正确的是（____）。

第476题,受理客户反应电费异常时，在电量电费方面可以通过（____）进行分析处理。