426.《关于加强公益性“慢火车”安全服务工作的通知要求:列车运行途中,( )要带领列车员,会同乘警,加强安检查危、防火防爆和治安管理工作。【出自《关于加强公益性“慢火车”安全服务工作的通知》】

96.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规定配置业务资料,内容修改及时、正确。除携带铁路电报、( )外, 车上不携带其他纸质资料台账。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

95.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,在工作中,对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处,应向旅客( )｡【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

94.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发电车供电的空调客车,须在列车始发前( )开启空调设备对车厢进行预冷、预热｡【出自《铁路旅客运输服务质量规范》空调】

93.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,动车组列车开车前,( )接到车站与客运有关的作业完毕通知后,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》动车】

92.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中发现旅客违规携带物品:补收行李运费时,不得超过本次列车的始发站和终到站。不能判明上车站时,自( )起计算.

91.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中发现旅客违规携带物品:如旅客携带超重、超大的物品价值低于行李运费时,可按物品价值的( )核收行李运费。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

90.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中铁路运输企业组织原列车( )时,旅客原票不补不退,但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

89.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明品名、件数等移交下车站。不能判明时,移交列车前方站或 ( )。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

88.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),( )以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】

87.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式,按国家规定承担相应的( )义务。【出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知】