195.站车对涉及旅客人身伤害、扰乱站车公共秩序等重要的视频资料单独保存1年。【出自(铁客〔2024〕7号)《中国国家铁路集团有限公司客运安全管理规则》】

311.《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》规定,符合动车组应急饮食品免费供应条件时,列车长可向属地铁路局集团公司客运( )提出应急食品供应申请(内容包括车次、定员、现员、( ),重联时应分前后组),需求量不应超过列车现员的110%。【出自客管电〔2018〕193号《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》】

310.《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》规定,饮食品应为( )、( )较长的预包装食品,原则为饼干、面包、八宝粥、饮用水、火腿肠等,不宜提供方便面等冲泡食品。【出自客管电〔2018〕193号《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》】

309.《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》规定,因铁路交通事故、( )、自然灾害等影响,造成动车组列车晚点( )以上且逢餐点的,列车向旅客提供免费饮食品。【出自客管电〔2018〕193号《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》】

308.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,滞留站站台为( )时, 使用列车( )组织旅客乘降,车站、 列车工作人员做好旅客安全防护。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】

307.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,动车组在客运办理站长时间滞留时,遇应急送餐、 下交疾病旅客或旅客提出( )等紧急情况需临时开启车门时,列车长及时与司机、( )沟通。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】

306.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,站车对拒绝下车或强行闯闸、强行上车人员应进行( ), 对强占列车、 车辆、扰乱站车( ), 危害铁路运输安全的应配合公安部门依法处置。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】

305.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,列车发生旅客疑似食物中毒事件,报告内容包括发生食品安全事件的单位 ( 车次) 、 列车运行区段、( )、 中毒人数、 主要症状、( )等有关内容。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】

304.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,车内火情可能危及( )安全时,列车长应立即组织事故车厢的旅客向( )疏散, 同时指挥扑救。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】

303.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,旅客换乘完毕后,故障动车组列车工作人员应做好车厢( ),按规定处理( )。【出自铁客 {2021}72号国铁集团关于印发《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》的通知】

302.《客票系统故障时应急处置流程》规定,列车加强( ),为直接进站上车的( )旅客办理补票。【出自运营客营电〔2016〕1357号《客票系统故障时应急处置流程》】