餐饮、保洁人员出、退乘和进出站时，应统一着装、（ ）、列队进出。

检票时按照（ ）的原则。

旅客票价里程，按旅客乘车的（ ）径路计算。

对携带品超重不足（ ）时，应免收运费。

旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，在（ ）的情况下应予以办理。

代用票票面填写禁止涂改，（ ）联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随丙联上报。

符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在（ ）上登记盖章，作为登记一次乘车次数。

学生购买（ ）或乘车区间涉及动车组列车的，可分段购票。

春、暑运等客流高峰时期，换票、验证、安检、进站等处所设有（ ）通道。

遇列车在车站空调失效时，到站按规定（ ）。

遇列车在车站空调失效时，（ ）组织。