施工负责人在联锁站/集中站办理销点时，直接与车站确认光带情况，若施工负责人在非联锁站/集中站办理销点的，则需通过车控室座机联系联锁站/集中站确认。确认完毕后施工负责人在销点备注中注明“( )”或“( )，已报行调”。

客运值班员交接班中，若车站产生隔夜票款，须由客运值班员及值班站长当面清点交接，并在SC中输入“异常票款变动登记”输入，填写电子表单（ ）。

客运一分公司综合值班岗的号码是（ ）。

客运公司车站、列车发现可疑人员，（ ）不是现场指挥部的主要职责。

客运公司车站、列车发现可疑人员，（ ）不是客服保障组的主要职责。

客运分公司须在黄金周等节假日来临前（ ）个工作日汇总各车站的预制单程票需求，报生产管理中心。

客伤事件需使用客伤备用金时，按照客伤备用金分级授权额度范围内，各层级对现场可一次性协商处置的，填写《深铁运营客伤事件处理表》和（ ）。

客伤事件产生费用，费用交接时车站站区助理或授权（ ）需与当事人签署收条，原则上不予以提前垫付费用。

客伤处置相关费用支出项目不包括（ ）。

客伤备用金各站按人民币（ ）元标准配置。

客服中心慢走手势为手掌完全张开伸直，五指并拢，掌心和水平面呈（ ）角斜向上。