如车站发生火灾并伴有浓烟、刺激性有毒气体，在设备房等密闭空间灭火救援时，必须佩戴( )。

突发大客流事件造成列车延误达（ ）分钟以上时，车站和列车应按要求播放应急提示广播。

投诉事件性质较严重且事件影响范围较大的有责投诉，属于（ ）。

投诉事件性质非常严重或造成严重不良影响的有责投诉，属于（ ）。

投诉事件查处，责任单位未事实求是对事件进行调查处理，存在严重管理缺失的，经（ ）介入调查的投诉事件，升一级处理。

同一承包商的施工作业人员在同一一级机构承接多项施工项目时，可根据实际作业内容办理一张或多张（ ）。

同类安全事件或影响安全的典型问题6个月内重复发生（ ）次及以上后，各管理层级依据事件或问题出现范围进行预警。

通过正线轨行区进出区间变电所的( )类施工作业，应申报两项计划，一项为通过正线轨行区进入区间变电所的ZD或ZC类计划，另一项为区间变电所的计划ZE类，该类型作业施工负责人可为同一人。

通过网络传播法律法规禁止信息，发表危害深铁运营利益的负面言论等构成严重危害的事件属于（ ）级安全事件。

通过网络传播法律法规禁止信息，发表危害深铁运营利益的负面言论等构成特别严重危害的事件属于（ ）级安全事件。

通过视频方式开展巡视工作要求，车站值班员通过CCTV查看各出入口（含通道）、设备区通道及重点区域，每班（ ）次，填写《车站巡视记录本》中做好巡视记录。