遇《轨行区施工管理系统》故障不能使用时，改用( )流程，并使用具备录音条件的电话通知办理停送电手续。

车站疏散值班站长的岗位指引有（ ）。

车站拾获失物时，由（ ）负责在深铁运营官方APP管理系统上录入失物信息，由（ ）或站区长（站区助理）审核发布。

车站清客值班站长的岗位指引有（ ）。

车站清客或疏散站务专业的应急工作职责包括（ ）。

车站清客的定义（ ）。

车站内消防水管漏水处理原则是（ ）。

车站每天检查重点部位当日4:30至5:00期间的录像是否正常，其中重点部位包括（ ）。

车站接到炸弹恐吓电话，值班站长的岗位指引有（ ）。

车站接报有乘客伤亡时，应第一时间安排工作人员赶赴现场，查看乘客身体状态视情况立即报120，隔离疏导围观乘客，同时进行取证，视情况使用遮挡屏风进行遮挡，向（ ）通报信息，并根据情况报地铁公安、运管办，最后报保险公司备案。

车站建立客伤电子档案，对每一起客伤案件进行归档记录，其中电子客伤档案归档材料原则上包含以下内容：（ ）。