电话记录号由（ ）位序列号组成。

投诉按事件性质、影响分为：一类、二类、三类有责投诉。（ ）

头端墙、尾端墙按定义的列车正常运行方向，列车停在车站时头部对应的站台端墙为头端墙，尾部对应的站台端墙为尾端墙，即上行线靠近赤湾站端，下行线靠近小梅沙站端为头端墙，反之为尾端墙。（ ）

临时动火作业令分两级（ ）

通过正线轨行区进出区间变电所的ZE类施工作业，应申报两项计划，一项为通过正线轨行区进入区间变电所的ZF类计划，另一项为区间变电所的计划ZE类。（ ）

调度指挥中心按施工计划的要求做好接触网(轨)停/送电、倒闸、隧道通风照明等相关配合工作。（ ）

调度指挥中心负责根据施工通告，做好正线工程车、电客车开行的行车组织工作。（ ）

所有作业都必须按计划规定的时间之前完成作业并销点，运营期间的抢修计划在作业完成并线路出清后应及时通知车站销点。（ ）

所有客伤备用金垫付费用的发票需车站保留，待后期客伤处理结束后一并上交站务车间客伤管理员向保险公司报销。（ ）

涉及需停止车站生产用电和办公用电的施工作业，由施工人员通知受停电影响的物业区及商铺、银行等外单位。（ ）

计划开始时间前2小时，施工负责人到达作业区域后，可通过移动端或PC端办理请点手续。（ ）