深铁运营客服人员服务规范（E版）中不属于客服人员处理乘客事务时需具备的是（）。

车站值班员、保安在首班车开出前（ ）分钟，开启车站所有出入口、自动扶梯，换乘站需开启换乘通道卷帘门，开始运营。

车站值班人员接到发现异币报告后须立即前往确认属于异币（ ）处理原则。

车站执行反恐一级防范时，风亭每班次不少于（ ）次巡视制度。

车站站厅火灾、爆炸事故前不可能出现的征兆是（ ）。

车站站厅火灾、爆炸不可能引起的次生、衍生事故是（ ）。

车站站厅火灾，下列说法不正确的是（ ）。

车站站厅发生火灾，火势不可控时，值班站长的岗位行动指引有（ ）。

车站站厅发生火灾，不是现场周边工作人员应做的是（ ）。

车站站厅发生火灾（爆炸）事件，现场指挥部位置应设置在（ ），值班站长担任现场指挥官。

车站站台发生火灾（爆炸）事件，涉及到高压设备时，按照（ ）的原则扑救。