深铁运营乘客广播词分为常规广播和 （ ）两种。

处置工作应坚持“先人后物”原则，优先疏散受威胁人群，尽最大努力抢救伤员，防止二次事故造成抢险人员伤亡，做好善后工作。充分发挥专家作用，实行科学决策。属（ ）的应急工作原则。

处理纠纷的技巧不包括（ ）。

除满足运营需要放在TVM和客服中心外，其他普通单程票存放于车站AFC票务室（ ）专用的文件柜。

除11号线外，其它线路的施工作业时间原则上安排在（ ）。

初期运营最后三个月，站台门故障率不高于（ ）次/万次。

出现整侧滑动门不能同步开/关时，司机在PSL上手动操作站台门打开或关闭，开启时（ ）。

出现整侧滑动门不能同步开/关时，司机在PSL上手动操作站台门打开或关闭，关闭时（ ）。

出入口巡视记录表存放（ ）记录，其余按规定归档。

出口无防淹挡板，防洪沙袋配置量按出口宽度堆高不小于（ ）mm（纵向摆放）的量进行配备。

持虚拟卡（深圳市发行卡）乘坐城市轨道交通正常刷卡出闸时普通车厢可享受票价（ ）折优惠。