（ ）负责现场投诉的前期受理，对受理的投诉事件进行前期预判分析，录入 EAM 系统形成客运服务单。

电话闭塞法行车组织时，行车凭证为（ ）。

地下段车站设备区范围内发生火灾，立即报（ ）。消防人员进入事发现场，相关救援人员配合进行灭火工作。

地铁应急接驳巴士启动后，原则上维持约（ ）分钟间隔运行。

地铁公安人员、协警反扒人员，凭证为公安公交分局核发的（ ）、《协警反扒证》、《保安督察证》。

地铁车站管辖地域范围包括：站内、（ ）范围内。

地铁边门在运营期间保持（ ）状态。

道岔只锁不摇时，则摇岔时间仅计算挂钩锁时间，按（ ）秒计算。

道岔只锁不摇时，人工进路作业时间=准备时间+走行时间+（ ）秒。

道岔只锁不摇时，挂钩锁时间按（ ）秒计算。

道岔区段发生计轴故障影响行车需抢修时，有信号人员值守车站的划轴工作由（ ）负责。