深铁运营乘客广播词管理办法（H版）站厅播放的广播词内容为“车站客服中心提供问询、兑零、储值票充值及相关乘客事务处理业务。”的属于广播类别中的第（）类？

兑零周期是每（ ）兑零一次。

对作业过程违章情节严重的，深铁运营将予以取消该施工负责人资质，同时责令该单位进行全面停工整改。涉及取消施工负责资质人超3人次，将取消该外单位在深铁运营管辖区域担任施工负责人的资质，且（ ）内不得再次申请。

对作业过程违章情节严重的，深铁运营将予以取消该施工负责人资质，同时责令该单位进行全面停工整改。涉及取消施工负责资质人超（ ）次，将取消该外单位在深铁运营管辖区域担任施工负责人的资质，且2年内不得再次申请。

对于作业人员提出的ZF类作业申请，如不影响行车车站应予审批，由（ ）负责具体技术和安全把关。

对于涉及运营安全、影响服务质量需运营结束后组织抢修的设备故障，应申报（ ）。

对于请点不作业、不听现场指挥以及作业时间利用率低于（ ）的外部承包商，由各对口监督管理单位根据《深铁运营承包商安全管理办法》进行处罚。

对于列车晚点统计方法正确的是（ ）。

对于举报情况，（ ）将核实后受理。对有意诬陷、捏造事实的举报，报深铁运营追究其责任。

对于各线的行车组织规则，在（ ）没有明令修改之前，任何单位、车间、个人都不得违反本规则的规定。

对于出入口平台与室外地面高差小于1米的情况，按照至少60厘米的高度加高沙袋并设置防水布，按照沙袋最高处往下（ ）厘米的高度为关站水位线。