关于虚拟一日票/三日票使用规定，以下说法不正确的是（）

客伤事件产生费用，费用交接时车站站区助理或授权（ ）需与当事人签署收条，原则上不予以提前垫付费用。

客伤处置相关费用支出项目不包括（ ）。

客伤备用金各站按人民币（ ）元标准配置。

客服中心慢走手势为手掌完全张开伸直，五指并拢，掌心和水平面呈（ ）角斜向上。

客服营销室针对票务工作的其中一项内容或某个问题开展票务稽查工作属于（ ）。

客服营销室针对各车站票务工作和银行解行票款的核对检查，属于票务稽查中的（ ）。

客服人员指甲长度应保持一致，以不超过（ ）为准。

客服人员在正式场合需鞠躬时，一般行（ ）度鞠躬礼，在特别隆重的场合行30度鞠躬礼。

客服人员应根据现金消耗情况，及时补充（ ），禁止在乘客兑零服务过程中出现断供现象。

客服人员入座时，应坐至椅子或沙发的（ ）为宜，脊背轻靠后椅背或沙发背，不要前俯后仰。