站台门基本功能说法正确的是（ ）

深铁运营各单位对行车设备、服务设施的养护、检查、维修及工程车、调试列车的开行等，应制订严谨的工作计划、施工计划，避免浪费（ ）资源。

深铁运营乘客投诉归口管理部门，负责地铁服务热线、深圳地铁官网、神秘顾客、（ ）等渠道乘客投诉的受理。

深铁运营乘客广播词分为常规广播和（ ）两种。

深铁运营“三防”隐患专项排查治理活动从（ ）月初开始。

申请兑零车站硬币最高不得超过（ ）元。

申报临时用电作业时，还需按（ ）的相关规定办理相应手续。

申报临时动火作业时，还需按（ ）的相关规定办理临时动火令。

涉及正线的日变更计划应于作业开始前一个工作日（ ）以前完成申报。

涉及正线的（ ）应于作业开始前一个工作日17:30以前完成申报，周日、下周一的日变更计划应于周五的17:30以前完成提交,节假日的日变更计划应于最后一个工作日的16:30以前完成提交。

涉及影响行车的系统软件升级施工，施工前必须做好（ ）工作，一旦出现问题，能在短时间内将系统恢复到升级前的状态，确保运营安全。