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护理师知识题库练习
4,689
单选题

1086患者,女,48岁,因子宫肌瘤需手术治疗。术前患者对护士说:“我从没开过刀,不知道手术前要做些什么?”护士说:“您是想了解手术前的注意事项,是么?”该护士所采用的沟通技巧是(1.00分)( )

A
 澄清
B
 阐释
C
 共情
D
 归纳
E
 重述

答案解析

正确答案:A

解析:

好的,很高兴能帮助你更好地理解和掌握这个知识点。首先,我们来分析一下这道题。 在这段对话中,患者表达了她对手术前需要做什么感到困惑,而护士通过反问的方式确认了患者的疑问:“您是想了解手术前的注意事项,是么?”这种沟通方式在护理学中被称为“澄清”(clarification)。澄清是指护士通过提问或重复患者的话来确保自己正确理解了患者的意思,从而避免误解。 现在,让我们用一个更生动的例子来帮助你理解这个概念: 假设你在餐厅点餐,服务员问你:“您要点一份牛排吗?”但你其实说的是:“我想吃一份牛排。”这时,服务员为了确认你的意思,可能会再问一次:“您是想点一份牛排,对吗?”这就是一种澄清,目的是确保信息传递无误。 回到这道题,护士通过反问的方式确认了患者的需求,即患者确实是在询问手术前需要注意的事项。因此,护士使用的是澄清技巧。 选项分析: - A. 澄清:护士通过反问确认了患者的疑问,这是正确的。 - B. 阐释:阐释是指解释某个概念或过程,而不是确认对方的意思。 - C. 共情:共情是指理解并分享他人的情感,而不是确认信息。 - D. 归纳:归纳是指总结多个信息点,而不是确认单一问题。 - E. 重述:重述是指重复患者的话,而护士在这里是通过提问来确认信息。 所以,正确答案是A. 澄清。 希望这个解释和例子能帮助你更好地理解澄清这一沟通技巧。如果你有任何其他问题或需要进一步的解释,请随时告诉我!

相关知识点:

护士沟通技巧用澄清

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