单选题
596患者向护士说:“我每天喝少量酒已经好多年了”护士讲:“请您告诉我您每天喝几两酒?喝了多少年了?”在上述对话中,护士应用了哪一种沟通技巧(1.00分)( )
A
改述
B
复述
C
总结
D
澄清
E
反映
答案解析
正确答案:D
解析:
好的,很高兴能帮助你理解这道题目。首先,我们来明确一下题目的背景信息和核心问题。
在这段对话中,患者提到自己有长期饮酒的习惯,而护士进一步询问了具体的饮酒量和时间长度。护士的这种行为实际上是在尝试更准确地了解患者的饮酒习惯,以便更好地提供护理服务或进行健康评估。
现在我们来看选项:
A. 改述:这是指将对方的话用自己的语言重新表达一遍,但不改变原意。例如,患者说:“我每天喝一点酒。” 护士说:“您是说您每天都喝酒,而且量不大。”
B. 复述:这是指重复对方的话,通常用于确认信息是否被正确理解。例如,患者说:“我每天喝一点酒。” 护士说:“我听到的是您每天喝一点酒,对吗?”
C. 总结:这是指对一段对话或讨论的内容进行概括。例如,护士听完患者的描述后,可能会说:“所以您已经有多年的饮酒史了。”
D. 澄清:这是指为了消除误解或模糊不清的地方,进一步询问以获得更具体的信息。例如,患者说:“我每天喝少量酒已经好多年了。” 护士问:“请您告诉我您每天喝几两酒?喝了多少年了?” 这里护士就是在试图获取更具体的信息,以确保对患者的饮酒习惯有准确的理解。
E. 反映:这个词在沟通技巧中并不常用,通常指的是个人对某种情况的情感反应或反馈。
根据上述分析,护士的行为最符合“澄清”的定义,即通过提问来获取更具体、更清晰的信息。因此,正确答案是 D. 澄清。
接下来,让我们通过一个生动的例子来加深理解:
假设你的朋友告诉你:“我最近经常去健身房锻炼。” 但是你不确定他具体是怎么个“经常”,于是你接着问:“你是说每周去几次?每次锻炼多长时间?” 这就是典型的澄清技巧,目的是为了获得更具体的信息。
希望这个解释和例子能帮助你更好地理解和记忆这个知识点!
相关知识点:
沟通用澄清,确认饮酒量
