控制图上有三条控制线，分别是（ ）

“ 利用输人实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动”描述的是（ ）。

各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益，表述的是七项质量管理原则中（ ）原则的含义。

以下关于品牌的描述，正确的是（ ）。

全面品牌管理的特点不包括（ ）。

依据品牌的沙堆模型，（ ）是构成品牌的最基本要素。

以下关于质量文化“全员参与”原则的描述，错误的是（ ）。

以下关于质量文化建设“融合”原则的描述，错误的是（ ）。

以下哪项不是质量文化的物质文化层的内容（ ）。

关于质量文化与企业文化的描述，错误的是（ ）。

优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员自觉地为实现质量目标、提升组织质量竞争力作出努力。这展现了质量文化的 （ ） 功能。