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城市轨道交通专业选拔赛理论试题
700
单选题

城市轨道交通单位可采用乘客满意度进行服务评价,乘客满意度应通过( )获得,服务组织或监督机构可委托第三方进行乘客满意度测评。

A
A.抽样分析和统计调查
B
B.取样调查和统筹分析
C
C.抽样调查和统计分析
D
D.取样分析和统计调查

答案解析

正确答案:C

解析:

题目解析 题目要求确定如何获得乘客满意度评价,并讨论是否可以委托第三方进行测评。答案C中提到"抽样调查和统计分析",这是一种常见的获得乘客满意度的方法。此外,答案还提到了第三方测评,这是可能的做法,因此答案选择C。
城市轨道交通专业选拔赛理论试题

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