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单选题
服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则，应做到哪些方面（ ）。
A
A、态度诚恳、亲切、用语准确简洁
B
B、话语声音大
C
C、坐下与乘客对话
D
D、斜靠柱子与乘客对话
答案解析
正确答案：A
解析：
服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则，应做到态度诚恳、亲切、用语准确简洁。
解析：选择答案A的原因是正确性原则是与乘客沟通的基本原则之一，它要求服务人员提供准确、清晰的信息，以确保乘客能够理解并获得需要的帮助。态度诚恳和亲切有助于建立积极的乘客体验，而用语准确简洁则确保信息传达无误。其他选项中的坐下与乘客对话和斜靠柱子与乘客对话不涉及正确性原则，因此不是最佳答案。
