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《列车长（值班员）》试题

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《列车长（值班员）》试题

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管内列车的班组职工健康证、岗位培训合格证应放在（）。

A、小乘务包中

B、列车保险柜内

C、文件袋中

D、办公桌抽屉

答案：A

解析：《昆明客运段乘务作业组织办法》

《列车长（值班员）》试题

客管APP使用中，列车始发登录后应开启（）功能。

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列车长对旅客首问首诉负责制要高度重视，在巡视车厢过程中按要求认真检查乘务员填写首问首诉的相关内容情况。对旅客的求助、问询和投诉，各工种口径必须统一，及时、主动、热情受理，负责到底，对同一类问题不得做出（）不同答复。

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（）属于车站应当承担的责任。

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终到后业务值班员统计汇总各车备品丢失情况，交列车长开具（），从车内到宿营车取包参与集合列队。

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途中停留站班组必须安排人员进行看车，看车人员为（）人。

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途中检查由( )负责实施。

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旅客探访时间限制。旅客每次探访时间不得超过（），同一旅客当日探访次数不得超过3次(特殊情况除外)。

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按规定执行三乘检查。运行中每两小时巡视全列，对全列消防设备进行检查。发现消防设备丢失、过期、失效告知（），做好记录。

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山区网络不稳定时，列车长仍可使用客管APP的（）功能模块。

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班组、车间接受领导检查后，应将检查记录单于()上交相关科室。

题目内容

(

单选题

)

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《列车长（值班员）》试题

管内列车的班组职工健康证、岗位培训合格证应放在（）。

A、小乘务包中

B、列车保险柜内

C、文件袋中

D、办公桌抽屉

答案：A

解析：《昆明客运段乘务作业组织办法》

相关题目

客管APP使用中，列车始发登录后应开启（）功能。

A. 设置车地通信

B. 设置短信提醒

C. 设置语音播报

D. 设置指纹登录

解析：《昆明客运段乘务作业组织办法》

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A. 一种

B. 两种

C. 两种及以上

D. 三种及以上

解析：《昆明客运段乘务作业组织办法》

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（）属于车站应当承担的责任。

A. 列车车门漏锁致旅客坠车造成人身伤害的。

B. 车站引导标志缺失或不准确，误导旅客造成其人身伤害的。

C. 列车客运工作人员违章作业、过失造成旅客人身伤害的。

D. 列车组织不当或列车工作人员违反作业标准，致旅客乘降时造成人身伤害的。

解析：《昆明客运段乘务作业组织办法》

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终到后业务值班员统计汇总各车备品丢失情况，交列车长开具（），从车内到宿营车取包参与集合列队。

A. 财材-19

B. 财材-16

C. 财材-18

D. 财材-29

解析：列车值班员岗位指导书（空调）

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途中停留站班组必须安排人员进行看车，看车人员为（）人。

A. 2人（含1名列车长）、餐车1人

B. 3人（含1名列车长）、餐车1人

C. 4人（含1名列车长）、餐车1人

D. 5人（含1名列车长）、餐车1人

解析：《昆明客运段乘务作业组织办法》

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途中检查由( )负责实施。

A. 列车长

B. 检车长

C. 乘警长

D. 三长共同

解析：《昆明客运段乘务作业组织办法》

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旅客探访时间限制。旅客每次探访时间不得超过（），同一旅客当日探访次数不得超过3次(特殊情况除外)。

A. 半小时

B. 一小时

C. 一个半小时

D. 两小时

解析：《昆明客运段乘务作业组织办法》

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按规定执行三乘检查。运行中每两小时巡视全列，对全列消防设备进行检查。发现消防设备丢失、过期、失效告知（），做好记录。

A. 乘警

B. 车队

C. 车辆乘务人员

D. 生产调度指挥中心

解析：《列车长岗位作业指导书（空调）》

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山区网络不稳定时，列车长仍可使用客管APP的（）功能模块。

A. 列车速报

B. 超员电报

C. 始发信息

D. 途中信息

解析：《昆明客运段乘务作业组织办法》

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班组、车间接受领导检查后，应将检查记录单于()上交相关科室。

A. 次日

B. 当日前

C. 3日内

D. 一周内

解析：《昆明客运段乘务作业组织办法》

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