A. 预防为主,重源头,控过程
B. 预防为主,重结果,控过程
C. 重视结果,轻过程,控环节
D. 重视过程,轻结果,控环节
解析:《昆明客运段乘务作业组织办法》
A. 突发情况
B. 突发事件
C. 应急情况
D. 紧急情况
解析:《列车长岗位作业指导书(空调)》
A. 操作规程
B. 操作流程
C. 作业程序
D. 作业流程
解析:《列车长岗位作业指导书(空调)》
A. 应急处置
B. 应急准备
C. 应急预想
D. 应急预案
解析:《列车长岗位作业指导书(空调)》
A. 冷水
B. 热水
C. 温水
D. 开水
解析:《昆明客运段乘务作业组织办法》
A. 车内
B. 车外
C. 站台上
D. 本车厢下车
解析:《列车长岗位作业指导书(空调)》
A. 继续运行到下一站再处理
B. 立即采取紧急停车措施并上报信息
C. 就地停车但不采取其他措施
D. 向司机发出减速指令
解析:《昆明客运段乘务作业组织办法》
A. 硬座
B. 软座
C. 软卧
D. 硬卧
解析:《昆明客运段乘务作业组织办法》
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析:《列车长岗位作业指导书(空调)》
A. 感冒药
B. 烫伤药品
C. 止痛药品
D. 消化药品
解析:《昆明客运段乘务作业组织办法》