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《列车长(值班员)》试题
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《列车长(值班员)》试题
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列车长使用列调对讲机二次呼叫司机仍无应答时,列车长立即指派机后第一位车列车员在机后第()位车厢()侧车门处口头通知司机:“客车××次××站(点)客运作业完毕”,作业时手抓扶手确保人身安全。

A、一、左

B、一、右

C、二、左

D、二、右

答案:A

解析:《列车长岗位作业指导书(空调)》

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《列车长(值班员)》试题
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列车超员超过()时应使用客管APP发送超员电报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025bec-a629-3ed2-c0cb-74c63d66eb00.html
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“以站保车、组织有序”原则中,“以站保车”主要强调的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025ad6-8d77-f6cd-c0cb-74c63d66eb00.html
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对运行时间在10小时以内的列车,需要进行()安检巡查。
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负责接车的列车长带领接车人员在列车始发前()个小时到达站台接车,与整备质检看车人员进行备品及列车整备质量的交接,组织接车人员分发备品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025ad6-8d77-5759-c0cb-74c63d66eb00.html
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选择证件类型,输入证件号,点击证件号码条目()的“搜索”图标按钮,便可查询原票信息,根据情况在原票列表中选择正确的原票信息。
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客运对讲机10信道用于与()通话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025bec-a628-6983-c0cb-74c63d66eb00.html
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终到作业完毕,组织乘务员从()到宿营车取乘务包,下站台集合列队,总结本趟乘务工作,通知有关事宜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025bec-a628-a64e-c0cb-74c63d66eb00.html
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列车长对旅客首问首诉负责制要高度重视,在巡视车厢过程中按要求认真检查乘务员填写首问首诉的相关内容情况。对旅客的求助、问询和投诉,各工种口径必须统一,及时、主动、热情受理,负责到底,对同一类问题不得做出()不同答复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025ad6-8d78-5d2a-c0cb-74c63d66eb00.html
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纸质移动补票机补正常票的选择顺序是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025bec-a628-e924-c0cb-74c63d66eb00.html
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做好值乘中餐车油垢清理的检查督促,对不认真执行相关工作要求的责任人进行()。
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《列车长(值班员)》试题

列车长使用列调对讲机二次呼叫司机仍无应答时,列车长立即指派机后第一位车列车员在机后第()位车厢()侧车门处口头通知司机:“客车××次××站(点)客运作业完毕”,作业时手抓扶手确保人身安全。

A、一、左

B、一、右

C、二、左

D、二、右

答案:A

解析:《列车长岗位作业指导书(空调)》

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《列车长(值班员)》试题
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列车超员超过()时应使用客管APP发送超员电报。

A. 5%

B. 10%

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解析:《昆明客运段乘务作业组织办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025bec-a629-3ed2-c0cb-74c63d66eb00.html
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“以站保车、组织有序”原则中,“以站保车”主要强调的是()。

A. 确保车站设施完善和客流畅通

B. 确保车辆技术状态良好和乘务员业务熟练

C. 确保车站秩序良好和售票正常

D. 确保车站环境卫生和广告宣传

解析:《昆明客运段乘务作业组织办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025ad6-8d77-f6cd-c0cb-74c63d66eb00.html
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对运行时间在10小时以内的列车,需要进行()安检巡查。

A. 不少于1次

B. 不少于2次

C. 不少于3次

D. 不少于4次

解析:《昆明客运段乘务作业组织办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025bec-a629-0a7f-c0cb-74c63d66eb00.html
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负责接车的列车长带领接车人员在列车始发前()个小时到达站台接车,与整备质检看车人员进行备品及列车整备质量的交接,组织接车人员分发备品。

A. 2

B. 1.5

C. 1

D. 0.5

解析:《列车长岗位作业指导书(空调)》

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选择证件类型,输入证件号,点击证件号码条目()的“搜索”图标按钮,便可查询原票信息,根据情况在原票列表中选择正确的原票信息。

A. 最左边

B. 左上角

C. 最右边

D. 右上角

解析:列车值班员岗位指导书(空调)

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客运对讲机10信道用于与()通话。

A. 普速司机

B. 动车司机

C. 列车员或乘警

D. 车站客运人员

解析:《列车长岗位作业指导书(空调)》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025bec-a628-6983-c0cb-74c63d66eb00.html
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终到作业完毕,组织乘务员从()到宿营车取乘务包,下站台集合列队,总结本趟乘务工作,通知有关事宜。

A. 车内

B. 车外

C. 站台上

D. 本车厢下车

解析:《列车长岗位作业指导书(空调)》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025bec-a628-a64e-c0cb-74c63d66eb00.html
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列车长对旅客首问首诉负责制要高度重视,在巡视车厢过程中按要求认真检查乘务员填写首问首诉的相关内容情况。对旅客的求助、问询和投诉,各工种口径必须统一,及时、主动、热情受理,负责到底,对同一类问题不得做出()不同答复。

A. 一种

B. 两种

C. 两种及以上

D. 三种及以上

解析:《昆明客运段乘务作业组织办法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025ad6-8d78-5d2a-c0cb-74c63d66eb00.html
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纸质移动补票机补正常票的选择顺序是:

A. 事由、起始站、终到站、票种、车厢号、席位号、支付方式选择、确认、制票

B. 起始站、终到站、事由、票种、车厢号、席位号、支付方式选择、确认、制票

C. 事由、起始站、终到站、车厢号、席位号、票种、支付方式选择、确认、制票

D. 起始站、终到站、票种、车厢号、席位号、事由、支付方式选择、确认、制票

解析:列车值班员岗位指导书(空调)

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做好值乘中餐车油垢清理的检查督促,对不认真执行相关工作要求的责任人进行()。

A. 考核

B. 批评

C. 教育

D. 督促整改

解析:《列车长岗位作业指导书(空调)》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00025ad6-8d77-a4c2-c0cb-74c63d66eb00.html
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