举报问题经查不属实的，在核查完结的（ ）个工作日内，为被举报人澄清，并做好安抚工作。

便利店商品知识中，商品品名是不同商品相互区别的（）。

便利店商品知识中，商品品名是代表某一种商品的（）。

作为中国石化非油品商标，“易捷”商标归（）所有。

作为中国石化非油品商标，易捷的含义是（）。

根据十大禁令要求，个人违规言行被（）及以上新闻媒体曝光，则违反加油（气）站十大禁令。

根据十大禁令要求，违反禁令行为涉及金额累计超（）元（含），将属于重大违反禁令的行为。

中石化易捷便利店，店员在营销落实方面的岗位职责包括过机销售、做好开口营销、（）、调研客户需求等。

哪项不是“百城万站·卓越服务”劳动竞赛中加油（气）员个人的评比指标为（ ）。

2023年零售专业竞赛比武活动中“五减、一免、一聚焦”基层回归行动中的五减是指“减会”、“减群”、“减查”、“减文”、（）。

“百城万站·卓越服务”劳动竞赛中客户通过服务评价系统对员工服务的六个方面内容（附件 1）进行星级评价，5颗星计( )分，4颗星计( )分，3颗星计( )分，2颗星计( )分，1颗星计( )分。