随车机械师在始发、折返站发现动车组转向架结冰、受电弓无法升起、动车组被击打等异常情况需要处理时，应及时通知司机，由司机报告列车调度员，列车调度员通知动车调度员，动车调度员根据随车机械师反映情况和车辆运用情况提出更换车底或限速申请，并组织入库动车组除雪融冰。

动车组列车因动车组故障非正常运行或停车，请求救援后，由本属局负责应急救援指挥，随车机械师按规定做好救援准备。

铁路局局调度所接到滑板损伤报告或通知后，立即向铁路局车辆处、供电处通报，并向铁路局分管机务、供电、运输的副局长报告。

排查区段仅运行本局动车组列车时，滑板损伤应急处置工作由所在铁路局完成，不构成行车事故，可以不向国铁集团报告。

跨局调用装有接触网运行状态检测装置系统的动车组列车进行排查时，由担当局向国铁集团高铁行车调度申请。

动车组发生受电弓滑板损伤后，铁路局调度根据滑板损伤动车组有关信息确定排查区段，并通知供电调度。

动车所发现受电弓滑板损伤后，应立即报告铁路局动车调度，铁路局动车调度应立即报告国铁集团动车调度。

动车所发现受电弓滑板损伤后，滑板损伤照片应于发现后1小时内由铁路局动车调度报告国铁集团动车调度。

CRH3C型动车组转向架横向加速度监控报警（68C9、6B1A、6B1E、6B22）：若诊断代码为6B1A或6B1E，动车组自动施加常用制动限速，200km/h。

CRH3C型动车组主断无法闭合期间，要检查总风管压力。当总风管压力低于600kPa时，单个受电弓10min内升弓操作不得大于3次。

CRH3C型动车组主断无法闭合操作不得大于3次，否则会触发软件保护而锁闭受电弓。一旦锁闭，60min后才能解锁。