“八字理赔原则”构成了保险理赔人员职业道德的总体要求，也是社会对保险理赔的期望。八字理赔原则是（）

客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后，应当至少保存（）。

中华人民共和国根据缔结或者参加的国际条约，或者按照平等互惠原则，开展反洗钱（）。

金融机构应当按照反洗钱预防、监控制度的要求，开展反洗钱（）和（）。

金融机构未按照规定履行客户身份识别义务的，情节严重者，处（）罚款。

国务院有关金融监督管理机构审批新设金融机构或者金融机构增设分支机构时，应当审查新机构（）；对于不符合本法规定的（）。

原中国保监会与最高人民法院联合制定下发《关于在全国部分地区开展建立保险纠纷诉讼与调解对接机制试点工作的通知》,自2013年起在全国26个省(自治区、直辖市)正式建立保险纠纷（）机制,依法、公正、高效化解保险纠纷。

原中国保监会于2013年建立了保险公司消费投诉处理工作考评制度，确定（）对保险公司消费者投诉处理工作进行考评。

原中国保监会制定《保险消费者教育微博后援专家团队管理办法》，筹建后援专家团队，确定包括各大院校专业学者、相关保险机构及社团负责人在内的后援专家团成员，根据保险消费中的新热点、新动向和（）的问题，编写微博内容，解答消费者疑惑。

中国银保监会在推进外部协同运作机制方面，发挥新闻媒体和社会公众的监督作用体现在（）。

以下哪一项是保险监管机关为民监管、履行保护保险消费者合法权益职责的具体体现（）。