原中国保监会与最高人民法院联合制定下发《关于在全国部分地区开展建立保险纠纷诉讼与调解对接机制试点工作的通知》,自2013年起在全国26个省(自治区、直辖市)正式建立保险纠纷（）机制,依法、公正、高效化解保险纠纷。

保险是一个社会性很强的行业，保险工作的基本内容就是应对社会（），就是对人的生老病死进行妥善安排。

保险人在收取保费的同时，承担的是一种对未来的承诺，（）就是诚信的凭证，保险人承诺履行保险单上赔偿和给付保险金的责任。

保险监管的作用域目的是规范保险活动、（）、促进保险市场发展、维护整个金融体系的稳定，促进经济发展与社会和谐等。

保险公司在接到索赔请求后，最终确认赔案是否应该赔、应该怎样赔，是由（）依据理赔手册决定的。

保险公司销售人员在职业活动中除了遵守法律和社会公德外，还必须遵循自己所在群体的（）和保险行业的行为规范。

“八字理赔原则”构成了保险理赔人员职业道德的总体要求，也是社会对保险理赔的期望。八字理赔原则是（）

（）是一个人从事一项工作的基本素质，一个人能力的大小决定他是否有能力胜任这项工作，没有能力就不可能干好自己的工作。

（）是保险业生存和持续健康发展的客观要求。

（）是保险监管的根本宗旨。

保险销售人员应客观、全面地向客户介绍有关保险产品或服务的信息，并将与投保有关的客户信息如实告知所属机构，不误导客户。这里所体现的保险销售人员的职业道德是（）。