据《保险法》相关规定，商业健康保险合同的保险人可以解除合同的法定情形主要有（）①投保人不履行如实告知义务的②被保险人谎称发生保险事故的③被保险人健康状况发生变化④，投保人、被保险人故意制造保险事故的⑤合同效力中止两年内，双方当事人未达成复效协议的

伪造出勤、参与培训、会议或业务活动等信息，套取保险公司和保险中介机构相关奖励或经费等虚假业务行为属于（ ）

保险销售从业人员执业失信行为记录查询期限原则上不少于 保险销售从业人员执业失信行为记录查询期限原则上不少于 ( )年。

( )应建立保险销售从业人员执业失信行为记录信息管理机制，并对保险公司和保险中介机构执业失信行为记录报送进行自律管理。

未经客户授权或超越授权，代为办理投保、保全、退保、理赔、满期给付、红利领取、保单贷款等手续属于（ ）

执业失信行为认定的基本原则是（ ）

“代理退保”是个人或团体以牟取（ ）为目的，以维护保险消费者权益为由，采取恶意投诉举报或者组织、指使、教唆、诱导客户非正常退保，侵害客户合合法权益的活动。

短期健康保险，是指保险公司向个人销售的保险期间为一年及一年以下且（ ）的健康保险。

中国保险行业协会消费者权益保护专业委员会应当结合自身定位，发挥专业优势，组织制定并实施消费者权益保护方面的行规行约，对行业内侵害消费者合法权益行为进行( )，将专业委员会建设成为行业内、消费者与保险机构间有效沟通交流的平台。

保险机构应通过营业网点、官方网站、移动客户端等渠道对本机构投诉渠道和处理流程进行披露，通过年报、社会责任报告等方式对（ ）进行披露。

消费者权益保护内部考核内容，应突出产品和服务管理、营销推介与信息披露、客户信息安全保护、网点服务质量、理赔给付、投诉处理、金融知识宣传教育、特殊消费者群体保护等内容，重点关注保险业消费者权益易遭受侵害的（ ）