单选题
一般故障和较大故障解决方案经()审核后实施
A
业务部门
B
维护部门
C
现场处理小组
D
牵头人
答案解析
正确答案:B
解析:
这道题考查的是通信或IT运维管理中故障处理的流程规范,特别是不同等级故障解决方案的审批权限。
**解析如下:**
1. **故障分级与管理原则**:
在标准的运维管理体系中,故障通常根据影响范围、持续时间和严重程度分为一般故障、较大故障、重大故障等不同等级。不同等级的故障,其处理流程和审批层级有所不同。
2. **职责分工**:
* **维护部门(B)**:作为技术支撑和日常运维的核心部门,负责制定具体的技术方案、排查故障原因并提出解决方案。对于**一般故障**和**较大故障**,其解决方案通常由**维护部门内部进行审核**,确认技术可行性、安全性及资源需求后,即可组织实施。这是因为这两类故障的影响范围相对可控,且维护部门具备相应的专业技术判断能力。
* **业务部门(A)**:主要关注业务连续性和用户体验,通常参与故障通报、业务恢复验证等环节,一般不负责具体技术解决方案的技术审核。
* **现场处理小组(C)**:是执行层面的团队,负责具体实施操作,而非审核决策层。
* **牵头人(D)**:通常在跨部门协调或重大故障处理中起组织协调作用,对于常规的一般和较大故障,制度上更强调职能部门(即维护部门)的专业审核责任。
3. **结论**:
根据常规的运维管理规定,**一般故障和较大故障**的解决方案技术性较强且属于日常运维范畴,因此经**维护部门**审核后即可实施。而对于重大或特别重大故障,往往需要更高层级(如公司领导、应急指挥部等)的审批。
因此,正确答案是 **B. 维护部门**。
相关知识点:
故障方案维护部门审核施
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