397、客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应与客户核对基本信息(户号、户名、地址等)一致后，告知客户(____)等，客户确认后，方可正常收取。

231、准确抄录各类用户的(____)，核算员才能准确地计算出应收的电费。

230、沿进户线方向或同一门牌内有两个或两个以上客户电表时，必须先核对(____)后抄表，防止错抄。

229、同一台区下的多个抄表段的(____)必须相同。

228、对电力客户的抄表一般为每月(____)次。

227、根据《国家电网公司营业抄核收工作管理规定》的规定，月末24时的抄表电量不得小于月售电量的(____)%。

226、根据《国家电网公司营业抄核收工作管理规定》的规定，每月25日以后的抄表电量不得少于月售电量的(____)%。

225、发现无功表电量不正常时，应了解客户(____)的投入和切除情况。

224、抄表周期一般为(____)一次。

223、抄表人员按抄表周期在(____)持抄表清单到客户现场准确抄表。

222、抄表必须按例日实抄，不得估抄、漏抄确因特殊情况不能按期抄表的，应按抄表制度的规定采取(____)措施。