228、对电力客户的抄表一般为每月(____)次。

400、业务费收取时，应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的(____)。

399、若用户交纳电费无法提供户号时，可根据(____)等信息进行模糊查询。

398、如客户为部分交费，营业厅收费人员应注意(____)收费事项。

397、客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应与客户核对基本信息(户号、户名、地址等)一致后，告知客户(____)等，客户确认后，方可正常收取。

396、客户交纳现金后，应做好清点，对(____)纸币应使用验钞机进行检验。

395、客户交纳现金后，应做好清点，对(____)应采用人工方式进行判别。

394、对(____)的纸币及硬币，应要求客户给予更换。

393、当客户现金交费时，收费人员应注意哪些收费事项?(____)

392、营业厅收费人员应验证客户提供的银行卡是否具备刷卡功能，核查(____)等信息无误后，告知客户进行刷卡操作，并请客户自行输入密码，不得代为输入密码等信息。

391、客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作(____)。