()均应开通分布式光伏并网申请受理业务。
A. 各发电企业
B. 地市级以上供电公司
C. 各级电力监管部门
D. 各级供电营业厅
解析:null关联评价点的名称:审核居民光伏发电申请所需资料
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1.2.89. 第89题对地方政府所办福利院、敬老院等为老人提供休养场所的照明用电执行()用电电价。
A. 其他照明
B. 农业生产
C. 非工业
D. 居民生活合表
解析:null关联评价点的名称:居民生活用电类别案例判断
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150192kwh,2月15日补电量1000kwh,计算2月该台区营销系统线损率为( )%。
A. 0.03
B. 3.85
C. 0.4
D. 0.04
解析:null关联评价点的名称:营销系统台区供电量计算
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1.2.125. 第125题某县供电公司2013年度实际完成供电量90亿千瓦时,完成售电量81亿千瓦时,综合线损率为10%;2014年度,该公司实际完成供电量100亿千瓦时,完成售电量91亿千瓦时,综合线损率为9%。求该公司2014年与2013年同比的节约电量( )。
A. 0.5亿千瓦时
B. 1亿千瓦时
C. 1.5亿千瓦时
D. 2亿千瓦时
解析:null关联评价点的名称:营销系统台区售电量计算
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1.1.206. 第206题针对低压居民新装业务,现场勘查需要提供()或土地权属证明。
A. 房屋产权证明
B. 身份证
C. 购房合同
D. 租赁证明
解析:null关联评价点的名称:发起低压居民增容流程
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1.1.266. 第266题接到客户咨询类电话时,工作人员要认真倾听、确认并()客户咨询的内容。
A. 重复确认
B. 积极配合
C. 详细记录
D. 详细询问
解析:null关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.172. 第172题服务的基本要求是()。
A. 微笑、热情和真诚
B. 亲切、诚恳、谦虚
C. 快捷、周到、满意
D. 冷静、理智、策略
解析:null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.126. 第126题电话(网络)服务的基本要求是:()。
A. 优质、高效、周全
B. 畅通、方便、高效
C. 快捷、周到、满意
D. 安全、守信、满意
解析:null关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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1.1.165. 第165题运用换位思考,可以使沟通更有()。
A. 亲和力
B. 说服力
C. 应变力
D. 向心力
解析:null关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.225. 第225题正式接电前,完成接电条件审核,并对全部电气设备做外观检查,确认已拆除所有(),并对二次回路进行联动试验,抄录电能表编号、主要铭牌参数、止度数等信息,填写电能计量装接单,并请客户签字确认。
A. 低压线路
B. 电能表
C. 拉线
D. 临时电源
解析:null关联评价点的名称:低压临时用电使用注意事项
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