试题通
试题通
APP下载
首页
>
电力通信
>
农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库
试题通
搜索
农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库
题目内容
(
单选题
)
1.1.173. 第173题柜台服务的基本要求是()。

A、　微笑、热情和真诚

B、　优质、高效、周全

C、　快捷、周到、满意

D、　冷静、理智、策略

答案：B

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

试题通
农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库
试题通
1.1.192. 第192题客户在营业厅办理用电业务的等候时间不超过()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9548-97b7-c091-003987170300.html
点击查看题目
1.2.249. 第249题远程费控智能程序( )自动电费结算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954c-6712-c091-003987170300.html
点击查看题目
1.1.70. 第70题综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时,不得推诿、搪塞。应转到相关部门或相关()进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-72b8-c091-003987170300.html
点击查看题目
1.3.174. 第174题“两个替代”是指()和消费侧电能替代。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954e-c279-c091-003987170300.html
点击查看题目
1.1.272. 第272题下列选项中中使用了案例暗示法沟通技巧的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9549-4e36-c091-003987170300.html
点击查看题目
1.1.314. 第314题根据《支付结算办法》的规定,托收承付结算每笔的金额起点为()万元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9549-aac2-c091-003987170300.html
点击查看题目
1.3.17. 第17题企业分布式电源客户经与当地供电公司确认后,根据当地供电公司提供的上网电费及发电补贴(),前往所在地市国税部门开具增值税发票并提供给供电公司。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-677a-c091-003987170300.html
点击查看题目
1.2.204. 第204题
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954c-060e-c091-003987170300.html
点击查看题目
1.1.321. 第321题根据《苏价工〔2012〕182号》规定:低保户和五保户家庭每月可申请享受()kWh免费用电基数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9549-b9e1-c091-003987170300.html
点击查看题目
()是指对即将执行的政策、计划、方案、程序进行解释的一种会议方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-ca0f-c091-003987170300.html
点击查看题目
首页
>
电力通信
>
农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
试题通
农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库

1.1.173. 第173题柜台服务的基本要求是()。

A、　微笑、热情和真诚

B、　优质、高效、周全

C、　快捷、周到、满意

D、　冷静、理智、策略

答案：B

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

试题通
试题通
农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月01日机考题库
相关题目
1.1.192. 第192题客户在营业厅办理用电业务的等候时间不超过()。

A. 　20分钟

B. 　10分钟

C. 　15分钟

D. 　5分钟

解析：null关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9548-97b7-c091-003987170300.html
点击查看答案
1.2.249. 第249题远程费控智能程序( )自动电费结算。

A. 　每日

B. 　每月

C. 　实时

D. 　每小时

解析：null关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954c-6712-c091-003987170300.html
点击查看答案
1.1.70. 第70题综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时,不得推诿、搪塞。应转到相关部门或相关()进行处理。

A. 　科室

B. 　班组

C. 　单位

D. 　人员

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-72b8-c091-003987170300.html
点击查看答案
1.3.174. 第174题“两个替代”是指()和消费侧电能替代。

A. 　供给侧清洁替代

B. 　风能替代

C. 　煤替代

D. 　热能替代

解析：null关联评价点的名称:介绍电能替代技术的种类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954e-c279-c091-003987170300.html
点击查看答案
1.1.272. 第272题下列选项中中使用了案例暗示法沟通技巧的是()。

A. 　“不久前也有一位客户反映过类似的情况,后来发现是⋯⋯原因。”

B. 　“请您放心,我会给您一个满意的答复⋯⋯。”

C. 　“你家里是否新安装或购买了功率比较大的电器呢?”

D. 　“通过您对故障情况的描述,初步断送属于电压不稳现象。”

解析：null关联评价点的名称:客户接待管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9549-4e36-c091-003987170300.html
点击查看答案
1.1.314. 第314题根据《支付结算办法》的规定,托收承付结算每笔的金额起点为()万元。

A. 　5

B. 　3

C. 　2

D. 　1

解析：null关联评价点的名称:柜台收取电费(银行到账单)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9549-aac2-c091-003987170300.html
点击查看答案
1.3.17. 第17题企业分布式电源客户经与当地供电公司确认后,根据当地供电公司提供的上网电费及发电补贴(),前往所在地市国税部门开具增值税发票并提供给供电公司。

A. 　凭证

B. 　电费发票

C. 　发电合同

D. 　结算单

解析：null关联评价点的名称:执行分布式电源电价补贴标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954d-677a-c091-003987170300.html
点击查看答案
1.2.204. 第204题

A. 　串接并联当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 101 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限

B. 　并接串联

C. 　串接串联

D. 　并接并联

解析：null关联评价点的名称:RS485线的安装

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-954c-060e-c091-003987170300.html
点击查看答案
1.1.321. 第321题根据《苏价工〔2012〕182号》规定:低保户和五保户家庭每月可申请享受()kWh免费用电基数。

A. 　15kWh

B. 　16kWh

C. 　25kWh

D. 　30kWh

解析：null关联评价点的名称:低保、五保户电量电费计算

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9549-b9e1-c091-003987170300.html
点击查看答案
()是指对即将执行的政策、计划、方案、程序进行解释的一种会议方式。

A. 　表明态度会议

B. 　解决问题会议

C. 　培训会议

D. 　信息交流会议

解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e3e-9547-ca0f-c091-003987170300.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CABDE8C6F5600001EB3C15C01B626350.html
电力交流（J6）专业复习题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CABDE73113F0000176121D40149F7810.html
安规考试电工练习
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CABD96C0050000014AD2139019F91854.html
低压电工试题练习
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CABD9385B27000013DA595A01C643AD0.html
配电29-1、29-4重点人员练习题
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CABC9DBFEF400001455E1080F8F05300.html
光伏发电运维值班员（高级工）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CABC477D7D3000014C4F1C5418F31B8D.html
配电高级工试题练习
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CABBA644C6000001345A3632954A9780.html
新工准入题库男汇总
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CABB96547BD00001631783101DA01347.html
电力线路工理论题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAB9C0F8C52000019395AE70192BA770.html
供电所从业人员专业培训试题库：公共基础知识
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAB87926C3800001E3681F50B1C4E2A0.html
电路知识练习题库
智能导入
最新题库
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2023.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302