1.1.61. 第61题当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 11 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司积极聆听就是要()地去听,用心和脑去听。
A. 换位思考
B. 设身处地
C. 认认真真
D. 感同身受
解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.3.61. 第61题供电企业根据申请办理拆表销户,由此引发的纠纷由()承担。
A. 销户申请人
B. 供电企业
C. 供电所
D. 村委会
解析：null关联评价点的名称:销户的注意事项
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1.1.129. 第129题国网公司《供电服务规范》规定:“95598”客户服务热线,要时刻保持电话畅通,应在电话铃响()声内接听,否则应向客户道歉。
A. 5
B. 4当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 23 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限
C. 3
D. 2
解析：null关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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1.3.151. 第151题通过网上国网停电公告服务,客户可及时获知近()内所在区域的计划停电信息,提前做好生产和生活用电安排。
A. 五天
B. 一周当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 154 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限
C. 半个月
D. 一个月
解析：null关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
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1.2.159. 第159题无功定比线损电量是( )与总无功变损之和,再乘以无功线损系数。
A. 无功总抄见电量
B. 分表总抄见电量
C. 主表总抄见电量
D. 母表总抄见电量
解析：null关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.2.87. 第87题小区居民楼道灯的用户分类为()、用电类别为()、行业分类()、电价选择(),()执行阶梯。
A. 居民-居民照明-居民-小区楼道公共照明-执行
B. 非居民-非居民照明-物业管理-小区楼道公共照明-不执行
C. 非居民-非居民照明-物业管理楼道公共照明-执行
D. 居民-居民照明-物业管理-小区楼道公共照明-不执行
解析：null关联评价点的名称:居民生活用电类别案例判断
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1.1.86. 第86题在沟通中,一旦遇到异议后,就会使沟通()。
解析：null关联评价点的名称:柜台服务规范
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()、税务登记证、社团登记证等。
A. 用电人身份证明
B. 组织机构代码证当前工种:农网配电营业工(综合柜员)工种定义:第 26 页国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有限公司国网江苏省电力有
C. 房屋产权人身份证明
D. 执业资格证书
解析：null关联评价点的名称:审核低压非居民新装、增容申请资料
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1.1.198. 第198题供电企业的()机构统一归口办理客户的用电申请和业务扩充工作。
A. 财务
B. 用电营业
C. 客户服务
D. 运维管理
解析：null关联评价点的名称:告知低压临时用电适用范围
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1.3.12. 第12题《省物价局关于归并部分电价执行类别的通知》中决定:从()起,归并贫困县农业排灌用电到农业生产用电类别,统一执行农业生产用电价格。
A. 2014年1月1日
B. 2015年1月1日
C. 2015月12月16日
D. 2014年10月23日
解析：null关联评价点的名称:农业生产用电电价执行范围
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