APP下载

首页

职业技能

客服经理知识题库

搜索

客服经理知识题库

题目内容

(

多选题

)

未有效对账的，应根据账户情况，采取____等风控措施。

A、组织网点人员联系对账

B、组织对账人员上门对账

C、控制客户账户不收不付

D、控制客户账户交易

答案：BD

客服经理知识题库

开户行通过账户年检、日常检查、数据比对等途径发现企业名称、法定代表人或单位负责人发生变更的，应当及时通知企业办理变更手续。企业自通知送达之日____日后仍未办理变更手续，且未提出合理理由的，开户行有权采取只收不付控制账户交易措施。

点击查看题目

网点设备停机申请由______系统操作员负责发起。

点击查看题目

同一客户开立Ⅱ类户、Ⅲ类户的数量分别不得超过5个。

点击查看题目

经办机构应在代发工资款项到账后___个工作日内完成代发。

点击查看题目

“20234银行卡书面挂失销户”交易进行销户时，不再校验账户是否签有分行特色合约，取消了_________不能直接挂失销户的限制。

点击查看题目

经Ⅰ类户借记卡主卡持卡人申请，网点可为持卡人本人或其近亲属（配偶、父母、子女等）开立附属卡（部分卡种不设附属卡），为其近亲属开立的附属卡不超过___张。

点击查看题目

联网核查结果返回后，柜面人员如无法确定客户二代身份证的真实性，应采取以下方式进一步核实：______。

点击查看题目

以下属于网点建设管理的基本原则的是__。

点击查看题目

____等借记卡，在未启用、未激活前可直接挂失销卡。

点击查看题目

网点设备是指在网点布放使用的运营类设备（不含科技生产类和安全保卫类设备），分为：_________。

题目内容

(

多选题

)

手机预览

客服经理知识题库

未有效对账的，应根据账户情况，采取____等风控措施。

A、组织网点人员联系对账

B、组织对账人员上门对账

C、控制客户账户不收不付

D、控制客户账户交易

答案：BD

相关题目

A. 5

B. 10

C. 30

D. 60

点击查看答案

网点设备停机申请由______系统操作员负责发起。

A. 一级分行及以下

B. 二级分行及以下

C. 一级支行及以下

D. 营业网点

点击查看答案

同一客户开立Ⅱ类户、Ⅲ类户的数量分别不得超过5个。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

经办机构应在代发工资款项到账后___个工作日内完成代发。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

点击查看答案

“20234银行卡书面挂失销户”交易进行销户时，不再校验账户是否签有分行特色合约，取消了_________不能直接挂失销户的限制。

A. 磁道锁定

B. 账户真实性检验

C. 存在对账折

D. 账户睡眠

点击查看答案

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

联网核查结果返回后，柜面人员如无法确定客户二代身份证的真实性，应采取以下方式进一步核实：______。

A. 人脸识别

B. 使用二代身份证阅读器进行鉴别

C. 要求客户出示辅助身份证明材料

D. 客户持本行出具的联网核查结果证明，到公安机关核实后的结果回执

点击查看答案

以下属于网点建设管理的基本原则的是__。

A. 统一管理，分级授权

B. 统一规划，合理布局

C. 统一分类，差异管理

D. 统一形象，规范建设

点击查看答案

____等借记卡，在未启用、未激活前可直接挂失销卡。

A. 本人开卡

B. 批量开卡

C. 代理开卡

D. 睡眠卡

点击查看答案

网点设备是指在网点布放使用的运营类设备（不含科技生产类和安全保卫类设备），分为：_________。

A. 自助（智能）设备

B. 柜面设备

C. 营销宣传设备

D. 外部引入设备

点击查看答案

类似热门题库

西式面点师五级培训题库

灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）