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来账核销发现的差错,客服经理应经______审核同意后做退汇或及时向发起行发出“××业务××有误,请你行更正或取消往账”查询,待收到发起行查复后按查复书要求处理。

A、管辖行主管行长

B、客户经理

C、内勤行长或其授权人

D、网点行长

答案:C

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BoEing补打电子化回单功能限于查找打印客服经理______天内交易产生的凭证。
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单位银行账户月末余额或当月单笔发生额______万元(含)以上至100万元的,纳入二级重点账户管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3af-b4cd-c0a6-5ac6b1259100.html
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残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的,经持有人要求,金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。持有人可凭认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定,中国人民银行应自申请之日起___个工作日内做出鉴定并出具鉴定书。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a399-ac83-c0a6-5ac6b1259100.html
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同号换卡时,告知客户新卡预计于______内发送至本网点,请等候银行电话通知领取新卡,并且必须凭客户有效身份证件到领卡网点领取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3b7-b9ed-c0a6-5ac6b1259100.html
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电子验印分为___验印和___验印两种方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2e-3d6d-9fdf-c0a6-5ac6b1259100.html
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借记卡激活时,同一客户号下已启用借记卡超过_____张(含)时不能再新增激活未启用卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a316-538d-c0a6-5ac6b1259100.html
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托管费固定金额改变的,变更后的托管费金额大于等于已缴托管费,托管费率改变的,按照“实际发生额×当时费率”对托管费进行累加。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14a4-8fc5-c0a6-5ac6b1259100.html
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关于有权机关续冻,以下说法错误的是:____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a371-6430-c0a6-5ac6b1259100.html
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客户赵六来我行投诉其借记卡状态异常,需要我行为其核实处理,客服经理使用“个人重点关注账户管理”交易查询其为“异常交易账户”,审核客户身份证件和银行介质无误后,客服经理直接为其办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1452-486a-c0a6-5ac6b1259100.html
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大额交易的识别方式中,系统识别是指反洗钱系统自动筛选符合大额交易标准的交易,生成大额交易报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-147e-fabb-c0a6-5ac6b1259100.html
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来账核销发现的差错,客服经理应经______审核同意后做退汇或及时向发起行发出“××业务××有误,请你行更正或取消往账”查询,待收到发起行查复后按查复书要求处理。

A、管辖行主管行长

B、客户经理

C、内勤行长或其授权人

D、网点行长

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BoEing补打电子化回单功能限于查找打印客服经理______天内交易产生的凭证。

A. 1

B. 5

C. 7

D. 10

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单位银行账户月末余额或当月单笔发生额______万元(含)以上至100万元的,纳入二级重点账户管理。

A. 1

B. 5

C. 10

D. 50

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a3af-b4cd-c0a6-5ac6b1259100.html
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残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的,经持有人要求,金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。持有人可凭认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定,中国人民银行应自申请之日起___个工作日内做出鉴定并出具鉴定书。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a399-ac83-c0a6-5ac6b1259100.html
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同号换卡时,告知客户新卡预计于______内发送至本网点,请等候银行电话通知领取新卡,并且必须凭客户有效身份证件到领卡网点领取。

A. 3个工作日

B. 7个工作日

C. 10个工作日

D. 15个工作日

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电子验印分为___验印和___验印两种方式。

A. 单笔

B. 批量

C. 系统

D. 人工

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借记卡激活时,同一客户号下已启用借记卡超过_____张(含)时不能再新增激活未启用卡。

A. 3

B. 4

C. 6

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a316-538d-c0a6-5ac6b1259100.html
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托管费固定金额改变的,变更后的托管费金额大于等于已缴托管费,托管费率改变的,按照“实际发生额×当时费率”对托管费进行累加。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-14a4-8fc5-c0a6-5ac6b1259100.html
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关于有权机关续冻,以下说法错误的是:____。

A. 有权机关续冻只支持在原冻结机构办理

B. 发生过异号换卡的,需要输入正确的卡号(冻结时的卡号)

C. 冻结终止日期到期日后,系统不会自动解冻,由柜面人工解冻

D. 有权机关在冻结终止日期之前未办理续冻,视为自动放弃续冻权利

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e2b-a371-6430-c0a6-5ac6b1259100.html
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客户赵六来我行投诉其借记卡状态异常,需要我行为其核实处理,客服经理使用“个人重点关注账户管理”交易查询其为“异常交易账户”,审核客户身份证件和银行介质无误后,客服经理直接为其办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-1452-486a-c0a6-5ac6b1259100.html
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大额交易的识别方式中,系统识别是指反洗钱系统自动筛选符合大额交易标准的交易,生成大额交易报告。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00022e33-147e-fabb-c0a6-5ac6b1259100.html
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