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网点信息发布应由______及以上的发布管理端统一发布，

A、总行

B、一级分行

C、二级分行

D、一级支行

答案：C

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发出查询第______个工作日仍未收到查复的，应再次发出，并联系其上级行督促查办。

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______用于加盖在各营业机构所收缴的假币或假币收缴专用封袋上。

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自助设备要在到货签收后_________个月内完成安装、调试工作并上线运行。

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基金委托撤销接受部分撤销，但不能做反向交易。

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营业网点柜面业务量持续超负荷或不饱和超过一定期限的，内勤行长可直接申请增配或减配柜口。

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2022年“服务升温工程”暨“浓情暖域”网点服务品牌建设推广总体目标中“服务水平专业精湛”指的是客户服务实现分层、分类和分群，网点员工服务热情周到，能够实现服务“随时随地随人”，让客户感受“_____”的服务。

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客户张三持单位结算卡在自助设备一天最多可以取款_____万元。

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单位结算卡现金取款业务可以他人代为办理，但需要提供持卡人和代办人的身份证件原件。

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客户赵六来我行投诉其借记卡状态异常，需要我行为其核实处理，客服经理使用“个人重点关注账户管理”交易查询其为“异常交易账户”，审核客户身份证件和银行介质无误后，客服经理直接为其办理。

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冠字号码查询信息系统经办人员与业务主管可以为同一人。

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客服经理知识题库

网点信息发布应由______及以上的发布管理端统一发布，

A、总行

B、一级分行

C、二级分行

D、一级支行

答案：C

相关题目

发出查询第______个工作日仍未收到查复的，应再次发出，并联系其上级行督促查办。

A. 一

B. 三

C. 五

D. 七

点击查看答案

______用于加盖在各营业机构所收缴的假币或假币收缴专用封袋上。

A. 假币鉴定专用章

B. 假币章

C. 业务专用章

D. 发票专用章

点击查看答案

自助设备要在到货签收后_________个月内完成安装、调试工作并上线运行。

A. 1

B. 3

C. 6

D. 12

点击查看答案

基金委托撤销接受部分撤销，但不能做反向交易。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

营业网点柜面业务量持续超负荷或不饱和超过一定期限的，内勤行长可直接申请增配或减配柜口。

A. 正确

B. 错误

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A. 专业

B. 专注

C. 专心

D. 细心

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客户张三持单位结算卡在自助设备一天最多可以取款_____万元。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 10

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单位结算卡现金取款业务可以他人代为办理，但需要提供持卡人和代办人的身份证件原件。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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冠字号码查询信息系统经办人员与业务主管可以为同一人。

A. 正确

B. 错误

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