当老年人或家属与养老护理员发生冲突时，养老护理员只重视数据 和逻辑，不重视人际关系，采取说教的方式，把“你应该这样 ”“ 你应该那样 ”挂在嘴上，这种应对方式是（ ）。

好的，我们来分析一下这道题。 ### 题目背景 题目描述了在老年人或家属与养老护理员发生冲突时，养老护理员的一种应对方式：只重视数据和逻辑，不重视人际关系，并且采取说教的方式，频繁使用“你应该这样”“你应该那样”的语言。 ### 选项分析 题目要求选择一种应对方式，从描述来看，这种应对方式的特点是： 1. **只重视数据和逻辑**：这意味着养老护理员更关注事实和理性分析，而不是情感和关系。 2. **不重视人际关系**：这意味着养老护理员没有考虑到对方的感受和情绪，缺乏同理心。 3. **采取说教的方式**：这意味着养老护理员经常以权威的姿态告诉对方应该怎么做，而不是通过沟通和协商解决问题。 4. **频繁使用“你应该这样”“你应该那样”**：这是一种命令式的语言，容易让对方感到被指责和不被尊重。 ### 答案解析 根据上述特点，这种应对方式最符合“指责的方式”。具体来说： - **指责的方式**：这种方式的核心是批评和责备对方，而不是寻找解决问题的方法。养老护理员通过说教和命令式的语言，让对方感到自己做错了事情，从而产生抵触和不满。 ### 示例 假设一位老人因为身体不适而情绪低落，家属也因为照顾老人感到疲惫。这时，养老护理员如果采取指责的方式，可能会说：“你应该多关心老人的情绪，你应该按时给老人服药。”这种说法会让家属感到被指责，从而加剧冲突。 相反，如果养老护理员采取更加同理和合作的方式，比如：“我理解您也很辛苦，我们可以一起商量一下如何更好地照顾老人，您有什么建议吗？”这样更容易获得家属的理解和支持，共同解决问题。 ### 结论 因此，正确答案是“指责的方式”，因为这种应对方式的特点完全符合题目中描述的情境。