铁路局集团公司和铁路专业运输公司分别负责其下属单位的鲜活货物运输组织和安全管理，并承担相应的（ ）。

毒性物质限使用毒品专用车，如毒品专用车不足时，经铁路局集团公司批准可使用铁底棚车装运。

存放保管危险货物时,应符合《配放表》的要求。编号不同的爆炸品不得同库存放。

洗刷除污后的废水、废物的排放应达到环卫部门的有关标准。

托运人或者旅客根据自愿，可以既不办理保价运输，也不办理货物运输保险，不得以任何方式强迫办理保价运输或者货物运输保险。

旅客车票、行李票、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。

按一批办理的整车货物，运价率不同时，按其中高的运价率计费。

行包、货物的实际价格包括其本身的价格、税款、包装费用，包括己发生的运输费用。

新造货物转向架须经铁路局集团公司认定的技术检测机构进行技术检测合格、由国铁集团批准、铁路局集团公司编号后方准上路使用。

对托运人提出的取消托运需求，专用线装车的，路企交接前可受理，路企交接后不受理。

铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在24小时内应保持畅通。