顾客离站阶段计算顾客净推荐值需要（ ）2个数据。

（ ）商品陈列图中每个序号代表1种商品，陈列方向从右至左。

（ ）应用商品陈列图可以指导便利店现场工作人员在新开店、布局调整、商品更替、补充等工作中正确操作，杜绝随意性，保证效果，提升店面的服务水平。

（ ）商品陈列图没有控制合理库存的作用。

（ ）便利店商品的平均毛利率目标为10%以上。

（ ）地区非油品管理部门根据市场情况统一制定售价，或根据市场情况将价格决定权下发给地市公司。

（ ）地市公司非油业务主管部门可根据各加油站提报的进货申请单、退货申请单、各站库容等情况制作站间调拨单。

（ ）在加油站便利店日常运营中，当顾客临时急需某种便利店商品但加油站库存量不足，中央仓无法紧急补货给便利店的情况下，可采取站间调拨的方式解决。

（ ）非正常损耗商品、人为损耗商品、过期商品不可以进行退换货。

（ ）临期商品（国内商品剩余13保质期，进口商品剩余14保质期）可提出退换货申请。

（ ）非油业务管理部门应指导加油站便利店依据实际销量及时调整商品安全库存标准。