售卡充值网点管理人员可通过EPS、（ ）等系统，开展加油卡异常数据筛查核实工作，对储值频次较多、金额较大的疑似异常卡片对比视频监控进行复核，对于套利、套现等违规行为，及时上报地市公司。

（ ）调查问卷中，顺位式问答题是只提问题，不给具体答案，要求被调查者根据自身实际情况自由作答，便于深入了解被调查者的建设性意见、态度、需求问题等。

（ ）调查问卷的说明信主要用于说明调查的目的、意义、选择方法以及填答说明等，它是调查问卷的主体，也是问卷设计的主要内容。

（ ）问卷的基本结构一般包括4个部分，其中调查内容是问卷的核心部分，是每一份问卷都必不可少的内容。

（ ）对某一类具有共同特征的对象进行调查，如按司机的性别、机构用户的性质、车辆类型等分别抽取调查对象，这称为排队抽样法。

（ ）在选取调查对象时，类似摇奖的办法是一种随机抽样法。

（ ）观察法是调查人员直接到调查现场进行观察的一种调查收集资料的方法，观察法一般要求被调查者具有配合调查的语言表达能力或文字表达能力，因此，适用性比较差。

（ ）留置调查法是调查人员将调查问卷（表格）或调查提纲当面交给被调查者，并详细说明调查目的和填写要求，留下问卷，由被调查者自行填写，然后由调查人员约定日期收回问卷，再进行汇总分析的一种市场调查方法。这种方法适用于定点客户的调查。

（ ）加油站市场调查对象按用油设备可分为用油车辆和用油单位两大类。

（ ）阶段性调查即每隔固定时间段进行一次调查，反映调查对象相同时期的对比情况。

（ ）当出现油品断档时，可要求客户加注其他替代油品。