国内外广泛采用（ ）来提高车用汽油的辛烷值。

依据消费心理及行为，科学布局，实现视觉冲击，目的性购物区、收银区（ ），卫生间应（ ），使消费者更多地光顾相关消费区。

以下不属于便利店拓展功能区的是（ ）

在便利店布局应把便利店区域分为（ ）区域。

新建加油站快餐区分为标准快餐区、简易快餐区、预留快餐区3种类别，执行时根据需求及效益分析合理选择类别，预留快餐区暂做（ ），根据发展需要可改做快餐区。

非油毛利＝报告期非油业务销售收入-（ ）。

下列不属于毛利、利润类指标的是（ ）。

非油业务毛利率是指告期非油业务毛利与销售收入的（ ）。

非油业务税前利润属于（ ）指标。

客户档案管理应（ ），提高档案系统的质量和效率。

加油站应建立客户评价和投诉体系，改善服务，提高加油站的（ ）。