拆下一体泵上过滤器端盖，取下过滤网用清洗液浸泡，然后用（ ）刷洗干净。

（ ）即每隔固定时间段进行一次调查，反映调查对象不同时期的对比情况。

加油站市场调查对象按（ ）可分为用油车辆和用油单位两大类。

（ ）即在选定的样本范围内抽取部分对象进行调查，用部分对象的调查结果来反映整体的情况。

加油站出现油品断档，应做到（ ）。

加油站出现油品断档，不应该出现的情况有（ ）。

加油站出现油品断档，站经理应立即将断档情况反馈至上级公司，确定处理结果和油品到位时间。如断档时间较长，可向（ ）进行备案。

加油站出现油品断档，应做到（ ）

下列选项属于引起顾客对优惠提出异议的原因的是（ ）。

如确认非本加油站问题导致顾客对优惠有异议，应（ ）。

如确认由本加油站过失导致顾客对优惠有异议，应（ ），并向顾客表达歉意。