采用地罐交接的加油站，当地罐交接综合差量超出标准时，若液位仪及加油站管理系统故障。前庭主管应立即报告站经理。站经理确认后，向（ ）报告。

差异化服务提供的差异性很难为客户所认识和理解。

差异化服务可以在激烈的市场竞争中，提升顾客满意度，提高加满率、回头率，从而增加加油站的销量，更能提升加油站的形象，增加顾客的忠诚度。

差异化服务是指在业务开发与推广上，努力提供多种业务应用，对客户的不同需求而提供的个性服务与资费选择，是一种市场细分的营销策略。

Do you want to have a pre-deposited fuel card? You can get adiscount.中文翻译：中国石油加油卡您需要办一张么？加油有优惠。

Would you like to pay by cash， WeChat oralipay?中文翻译：请问您是现金，卡，微信还是支付宝支付？

实际用工人数大于合理用工人数，且人均日提枪次数远大于100，应该考虑适当增加人员。

顾客净推荐值若结果为70％以上，表明情况非常好。

非油消费阶段，诊断目标站与对标站或区域平均水平对比，便利店平效指数比较低，面积比较高，应丰富商品品种，提升商品陈列，加强开口营销，打造现场氛围，增加功能性服务。

未动销商品序列可用于和周边加油站对比，以及和区域内加油站总体水平对比。

人均提枪次数较高的时段，应加大加油站的顾客开发或者实行弹性工作制。