发生事故，加油站向上级公司汇报的方式有（ ）。

在加油站选择市场定位策略时，服务内容、人员素质、促销活动等因素是采取（ ）必须考虑的。

市场定位的关键在于通过一定的（ ）赋予油品与其他竞争对手与众不同的特性。

加油站市场定位常以其（ ）所产生的一系列因素为依据。

加油站经过目标市场选定后，需对（ ）进行市场定位。

为在目标市场上实现销售程度的最大化，加油站采取特色的（ ），满足消费者的需求，同时把这种特色通过各种渠道有效地传递到目标客户，得到其认知并实现购买的过程就是市场定位。

差异化服务策略的特点中，（ ）是指提供的油品品种、质量、数量的差异。

差异化服务策略的特点中，（ ）指这种差异很难被竞争对手所模仿。

差异化服务策略的特点中，（ ）是指目标客户认为因差异化服务而付出额外花费是值得的，从而愿意而且有能力接受你的服务。

差异化服务可以在激烈的市场竞争中，提升顾客满意度，提高（ ），从而增加加油站的销量，更能提升加油站的形象，增加客户的忠诚度。

差异化服务是指在业务开发与推广上，努力提供多种业务应用，对客户的不同需求而提供的个性服务与资费选择，是一种市场细分的（ ）。