发生事故时，口头汇报后，还应填写（ ），以书面形式报告。

在市场定位中，要避免市场通吃定位。满足（ ）的定位实际上是没有细分定位，不仅不能满足客户的个性需求，而且也将面对所有同业的竞争。

下列选项中（ ）不是常见的市场定位方法。

在加油站选择市场定位策略时，服务内容、人员素质、促销活动等因素是采取（ ）必须考虑的。

市场定位的关键在于通过一定的（ ）赋予油品与其他竞争对手与众不同的特性。

加油站市场定位常以其（ ）所产生的一系列因素为依据。

加油站经过目标市场选定后，需对（ ）进行市场定位。

为在目标市场上实现销售程度的最大化，加油站采取特色的（ ），满足消费者的需求，同时把这种特色通过各种渠道有效地传递到目标客户，得到其认知并实现购买的过程就是市场定位。

差异化服务策略的特点中，（ ）是指提供的油品品种、质量、数量的差异。

差异化服务策略的特点中，（ ）指这种差异很难被竞争对手所模仿。

差异化服务策略的特点中，（ ）是指目标客户认为因差异化服务而付出额外花费是值得的，从而愿意而且有能力接受你的服务。